Häufig gestellte Fragen

Technische Fragen

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Wer kann WinRez installieren?
Für die Installation werden IT Kenntnisse benötigt.
Welches Datenbanksystem verwendet WinRez?

WinRez setzt eine Microsoft SQL Server Datenbank voraus. 

Die WinRez Datenbank kann in folgende MS SQL Server Versionen integriert werden:

  • SQL Server 2008  R2
  • SQL Server 2012
  • SQL Server 2014
  • SQL Server 2016 oder höher

*sowie die jeweiligen Express Editionen. Eine Einzelplatzinstallation ist also möglich, wir empfehlen aber, die WinRez Datenbank in die bestehende Serverstruktur zu integrieren.

Benötigt WinRez Administratorrechte?

Für den Betrieb von WinRez sind keine Administratorrechte notwendig. 

Welches Betriebssystem setzt WinRez voraus?

WinRez läuft auf jedem Microsoft Windows Betriebssystem ab Windows 7. Wir empfehlen Windows 10. Ein 64 Bit System stellt keine Probleme dar. Die Installation wurde für 32 und 64 Bit Betriebssysteme optimiert.

Wenn Sie ein älteres Betriebssystem einsetzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

WinRez läuft nicht unter dem Betriebssystem Apple IOS und Linux.

Wieviel Platz verbraucht WinRez auf der Festplatte?

Speicherplatz der Applikation am Client: ca. 120 MB

Speicherverbrauch der Datenbank im Jahr:  Der Speicherverbrauch der Datenbank liegt im Jahr bei maximal 50 MB (Wir gehen bei dieser Berechnung von einer Standard Nutzung aus).

Anforderungen an den Monitor

Die Bildschirmauflösung bei einem Produktions PC muss mindestens 1280 x 1024betragen. Bei einem Verwaltungs PC sollte die Auflösung mindestens 1280 x 1024 sein, wobei hier gilt, je breiter das Bild umso bequemer ist das Arbeiten.

Anforderungen an den PC

Für den Betrieb der WinRez Software ist jeder handelsübliche PC geeignet. Unterscheiden Sie aber, ob es sich um einen Verwaltungs PC oder einen Produktions PC handelt. Bei jedem Produktions PC wird eine RS232 Schnittstelle pro Waage benötigt.

Fragen zur Lizenz

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Wie sieht das Lizenzmodell von WinRez aus?

Für jeden WinRez PC wird eine Lizenz benötigt.

Wir teilen die Lizenzierung in „Verwaltungsmodul/Basismodul“ und „Produktionsmodul/Waagenlizenz

Das Verwaltungsmodul und das Produktionsmodul sollten nicht am selben Arbeitsplatz installiert werden, um während der Produktion den Zugang zu diversen Funktionen nicht zu blockieren. Technisch ist es aber möglich.

Zusammengefasst bedeutet dies:

  • Für jeden Verwaltungs PC benötigen Sie eine Lizenz
  • Für jede Waage am Produktionsmodul wird eine Waagenlizenz benötigt

     

  • Bei den Verwaltungs PCs zählt die Anzahl der PCs
  • Bei dem Produktionsmodul zählt die Anzahl der Waagen

Rechenbeispiel:

1x PC des Pharmazeuten (Verwaltungsmodul) zb. für die Rezeptverwaltung 
1x PC in der Analytik (Verwaltungsmodul) zb. für Chargenfreigabe
1x PC im Wareneingang (Verwaltungsmodul) zb. für Etikettierung der Chargen
1x PC mit zwei Waagen (Produktionsmodul)

Kalkulationsergebnis: 3 x Verwaltungsmodul, 2x Waagenlizenz

Fragen zur Bedienung

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Welche Informationen zur Bedienung gibt es?
Bei der Installation von WinRez wird ein Handbuch im Adobe PDF Format mitgeliefert. Zusätzliche Informationen findet man in der WinRez Wiki Wissensdatenbank sowie im Forum. Anfragen an die Support E-Mail Adresse werden in der Regel innerhalb von maximal 4 Stunden beantwortet.

Fragen zu Service und Wartung

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Wartungsvertrag (SLA)

Informationen über einen Wartungsvertrag (Service Level Agreement) erhalten Sie gerne von unserem Vertrieb.